Гарантия на товар

Гарантийный сервис Rugge.ru - безопасная покупка с доставкой по России.

Мы специализируемся на полотенцесушителях и дизайн-радиаторах, доставляем заказы по всей России. Специализация позволила нам сделать собственный гарантийный сервис.

Мы считаем, что если при использовании товара обнаружился брак, покупатель не должен тратить много времени, чтобы получить замену. Поэтому мы сделали простой и удобный сервис, замена по гарантии за 2 дня.

Как работает гарантийный сервис Rugge.ru

Для покупателей из Москвы и Московской области

Мы бесплатно заберем неисправный товар курьером, проверим его за 1 день и уже на следующий день после проверки, бесплатно доставим вам замену. Если такого же товара на момент обращения не окажется в наличии, возможно согласовать дату замены по поступлению товара или альтернативный вариант. И, по вашему выбору, возможен возврат средств.

Для покупателей из других городов

Вам нужно отправить в наш адрес неисправный товар, для вас это бесплатно. Как это лучше сделать вам подскажет менеджер, при обращении по рекламации. Сразу после получения товара, проверяем его за 1 день и на следующий день после проверки бесплатно отправляем вам замену. Если такого же товара на момент обращения не окажется в наличии, возможно согласовать дату замены по поступлению товара или альтернативный вариант. И, по вашему выбору, возможен возврат средств.

Легкий возврат

Если товар не подошел, вернуть или обменять товар просто

В Москве и Московской области мы отправим курьера для возврата или обмена - бесплатно.
При возврате средства вернем на следующий день после получения товара на нашем складе.

При доставке по России. Если вы получали заказ в пункте самовывоза Боксберри можно передать товар на возврат через этот же пункт. Если была курьерская доставка свяжитесь с нами и мы подскажем через какой пункт в вашем городе можно передать товар на возврат.
При возврате средства вернем на следующий день после получения товара на нашем складе.

!Важно, чтобы при возврате товара он был в полной комплектации, с сохраненной упаковкой и не был в эксплуатации.